青島三能電力設(shè)備有限公司售后服務(wù)及承諾
青島三能電力設(shè)備有限公司本著顧客是上帝的承諾，凡與本公司有銷售合同關(guān)系的客戶單位，我公司在售后服務(wù)方面有如下規(guī)定和承諾：
1、對設(shè)備安裝及調(diào)試程序進行免費技術(shù)指導(dǎo)。
2、負責(zé)粗粒安裝調(diào)試過程中出現(xiàn)的問題并參與設(shè)備調(diào)試與驗收。
3、免費負責(zé)現(xiàn)場操作人員和維護人員的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式：現(xiàn)場培訓(xùn)與公司培訓(xùn)。
4、驗收交付用戶使用后，一年內(nèi)出現(xiàn)任何設(shè)備自身質(zhì)量上的問題，我公司免費上門服務(wù)，免費維修和更換零部件。質(zhì)保期后我公司常年優(yōu)惠提供備品備件。
5、如有更大技術(shù)改進，征得用戶同意，只收成本費為用戶設(shè)備更新。
6、與用戶共同努力，將設(shè)備投運率保證在95%以上。
鄭重承諾：無論設(shè)備是質(zhì)保期內(nèi)，還是質(zhì)保期外，在接到用戶需要服務(wù)的信息后，省內(nèi)24小時趕赴現(xiàn)場消缺，省外24小時出發(fā)趕赴現(xiàn)場消缺。
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